Envios y Devoluciones
Ultima actualizacion: marzo 2026
1. Zonas de envio
Realizamos envios a toda España peninsular. Para envios a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulte disponibilidad y tarifas contactandonos previamente.
2. Costes de envio
El coste de envio depende de la zona de destino. Los envios a islas y territorios especiales tienen un coste superior debido a la logistica y, en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, a los tramites aduaneros e impuestos aplicables (IGIC/IPSI).
| Zona | Coste de envio | Envio gratis |
|---|---|---|
| Península | 4,99€ | Gratis a partir de 49€ |
| Baleares | 8,99€ | Sin envío gratis |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 14,99€ | Sin envío gratis (sujeto a aduanas e IGIC) |
Los costes mostrados son orientativos para pedidos estandar. El coste exacto se calcula automaticamente en el carrito segun la zona seleccionada antes de finalizar la compra.
3. Plazos de entrega
- Peninsula: 24-48h horas laborables desde la confirmacion del pedido.
- Baleares: 3-5 dias laborables.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 dias laborables (sujeto a aduanas).
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en periodos de alta demanda (Black Friday, rebajas, etc.) o por causas ajenas a Taurus Nutrición.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesaran el siguiente dia laborable.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibira un email de confirmacion con el numero de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envio en todo momento.
5. Recogida en tienda
Tambien puede recoger su pedido de forma gratuita en nuestra tienda fisica en C. Don Enrique Enriquez, 1, 18800 Baza, Granada, dentro de nuestro horario comercial. Seleccione la opcion de recogida en tienda durante el proceso de compra.
Politica de Devoluciones
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 dias naturales desde la recepcion del producto, sin necesidad de justificacion.
Para ejercer el derecho de desistimiento:
- Contacte con nosotros en info@taurusnutricion.com indicando su numero de pedido.
- Le facilitaremos las instrucciones de devolucion.
- Envie el producto en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.
7. Condiciones de devolucion
Para que una devolucion sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
- Estar sin abrir y sin usar, en su embalaje y precinto original.
- Encontrarse en perfecto estado, sin daños ni desperfectos.
- Incluir todos los accesorios y documentacion original.
Importante: Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptaran devoluciones de suplementos, alimentos o productos de nutricion que hayan sido abiertos o cuyo precinto de seguridad haya sido roto.
8. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto:
- El reembolso se realizara en un plazo maximo de 14 dias desde la recepcion de la devolucion.
- El importe se abonara por el mismo metodo de pago utilizado en la compra.
- Los gastos de envio de la devolucion correran a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado por error.
9. Productos defectuosos o erroneos
Si recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado:
- Contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepcion.
- Envie fotografias del producto y del embalaje.
- Gestionaremos el reenvio o reembolso sin coste alguno para usted.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre envios o devoluciones:
- Email: info@taurusnutricion.com
- WhatsApp: disponible en nuestro sitio web